Wij zijn WRAPP

Bij WRAPP geloven we dat mystery shopping simpel, snel en waardevol hoort te zijn. Het idee voor WRAPP is ontstaan vanuit onze eigen ervaring in de horeca. We wilden zelf mystery shopping laten uitvoeren, maar kwamen er al snel achter dat het bestaande aanbod omslachtig, inflexibel en duur was. Dat moest beter en vooral: slimmer.

WRAPP heeft een missie

We willen mystery shopping opnieuw uitvinden. Simpel, snel en waardevol voor iedereen.
Onze missie is helder: alle bedrijven toegang geven tot hoogwaardige kwalitatieve feedback. Zodat ieder bedrijf - of je nu een kleine zaak hebt of een grote keten - de klantervaring kan optimaliseren en groeien.

Onze waarden

Simpel

1
Mystery shopping opdrachten laten uitvoeren moet simpel zijn. Account aanmaken, opdracht samenstellen, live zetten. Je ziet duidelijk welke opdrachten je gepland hebt en welke bezoeken van mystery shoppers er in de planning staan. Eenmaal de resultaten binnen, verschijnen ze in een overzicht dat meteen duidelijk maakt wat er speelt. Geen vaag gedoe. Geen ellenlange rapporten waar je niks mee kunt. Alles is gericht op het jou zo makkelijk mogelijk maken. Van begin tot eind.

Snel

2
Wij houden niet van wachten, jij waarschijnlijk ook niet. WRAPP is gemaakt voor snelheid. Je bent in no time geregistreerd. Je opdracht staat in een paar klikken online. Een mystery shopper kan morgen al bij je binnenlopen. En je resultaten? Die komen direct na het goedkeuren van de mystery shopping opdracht binnen. Zo kun je meteen schakelen en verbeteringen doorvoeren. Snel reageren betekent sneller resultaat. En dat is precies waar wij van houden.



Waardevol

3
Wat heb je aan feedback waar je niks mee kunt? Precies niks. Daarom zorgen wij dat alles wat je via WRAPP ontvangt, echt waarde heeft. Jij bepaalt zelf wat je wilt weten, per opdracht, per locatie, per bezoek. En alleen mystery shoppers die écht geïnteresseerd zijn in jouw bedrijf gaan op pad. Ze geven je eerlijke inzichten. Vaak zelfs meer dan je verwacht. Ze besteden regelmatig meer dan hun budget (=extra omzet) en leveren observaties op waar je direct mee aan de slag kunt. Dit bieden we aan vanaf 22,56 per maand, zodat het voor ieder bedrijf toegankelijk is.

Klaar om te beginnen?

Ontdek hoe WRAPP jouw bedrijf kan helpen groeien met waardevolle klantfeedback.

START DIRECT