Deze voorwaarden regelen de relatie tussen WRAPP en de Mystery Visitor en bevestigen dat de Mystery Visitor géén werknemer is van het Platform.
De Mystery Visitor voert mystery visits uit op vrijwillige basis en ontvangt hiervoor uitsluitend een onkostenvergoeding ter compensatie van gemaakte kosten (zoals een maaltijd of product).
Doel van deze voorwaarden
Er is geen sprake van een arbeidsovereenkomst zoals bedoeld in artikel 7:610 van het Burgerlijk Wetboek. De Mystery Visitor:
is volledig vrij om te kiezen welke opdrachten hij/zij accepteert;
ontvangt geen loon, maar uitsluitend een onkostenvergoeding ter compensatie van gemaakte kosten;
bepaalt zelf hoe en wanneer hij/zij een opdracht uitvoert binnen de door de opdrachtgever gestelde kaders;
is niet ondergeschikt aan WRAPP en ontvangt geen bindende instructies over de uitvoering van opdrachten.
Deze voorwaarden brengen geen verplichtingen met zich mee voor de Mystery Visitor om opdrachten aan te nemen of uit te voeren. Er is geen sprake van een verplicht minimumaantal opdrachten.
Onkostenvergoeding
De Mystery Visitor ontvangt een onkostenvergoeding, uitsluitend bedoeld ter compensatie van daadwerkelijk gemaakte kosten (zoals maaltijden of aankopen) tijdens het uitvoeren van de opdracht. Er is nadrukkelijk geen sprake van loon of beloning voor arbeid.
WRAPP keert geen andere vergoedingen uit aan de Mystery Visitor, zoals een uurloon, bonus of aanvullende vergoeding bovenop de gemaakte kosten.
De onkostenvergoeding wordt uitsluitend uitgekeerd nadat de opdracht door het WRAPP is goedgekeurd. WRAPP behoudt zich het recht voor een opdracht af te keuren, onder meer in de volgende gevallen:
Er is geen (correcte) kassabon overlegd
De opdracht is niet binnen de gestelde termijn afgerond
De opdracht is niet op het afgesproken moment uitgevoerd
Een andere dan de opgegeven locatie is bezocht
Er bestaat een vermoeden van fraude
Verplichte foto’s ontbreken of zijn niet correct aangeleverd
Antwoorden zijn opzettelijk foutief, onvolledig of niet-constructief verstrekt
Schorsing van account
WRAPP behoudt zich het recht voor het account van de Mystery Visitor tijdelijk of permanent te schorsen in geval van (een vermoeden van) overtreding van deze voorwaarden of ander ongewenst gedrag.
Schorsing kan onder meer plaatsvinden in de volgende gevallen:
Er is geen (correcte) kassabon overlegd
De Mystery Visitor zegt opdrachten herhaaldelijk minder dan 24 uur vóór de geplande uitvoering af of verplaatst deze
De Mystery Visitor gebruikt grof taalgebruik of onbetamelijke uitingen in reviews of communicatie via WRAPP
Bij schorsing kan de Mystery Visitor geen gebruik meer maken van WRAPP en vervalt het recht op openstaande opdrachten en eventuele vergoedingen voor nog niet goedgekeurde opdrachten.
Aansprakelijkheid
De Mystery Visitor voert opdrachten op eigen risico uit en WRAPP is niet aansprakelijk voor schade of kosten die voortvloeien uit het uitvoeren van een mystery visit.
De Mystery Visitor is zelf verantwoordelijk voor de juiste naleving van lokale wet- en regelgeving met betrekking tot eventuele belastingverplichtingen.
Duur en beëindiging
Deze voorwaarden treden in werking op het moment dat de Mystery Visitor zich aanmeldt op WRAPP en blijven geldig zolang de Mystery Visitor actief blijft op het Platform.
WRAPP behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen of te beëindigen. Mystery Visitor is zelf verantwoordelijk voor de juiste naleving van lokale wet- en regelgeving met betrekking tot eventuele belastingverplichtingen.
Slotbepalingen
Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
In geval van geschillen zal WRAPP streven naar een oplossing in overleg. Indien dit niet lukt, zal het geschil worden voorgelegd aan een bevoegde rechter.
Door een account aan te maken en deze voorwaarden te accepteren, verklaart de Mystery Visitor akkoord te gaan met bovenstaande bepalingen.
